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개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 20일
주식회사 레퍼런스 (RF CORPORATION)(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 외 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 받을 예정입니다.
- 가맹 창업 상담 및 문의 응대
- 제품·서비스 안내 및 후속 연락
- 본인 확인 및 부정 이용 방지
- 통계 분석을 통한 서비스 개선 (식별 불가능한 집계 형태)
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음의 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용 | 웹사이트 상담 폼 |
| 선택 | 회사명, 지역, 추가 메모 | 웹사이트 상담 폼 |
| 자동수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키 | 웹사이트 접속 시 자동 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보존 기간 또는 정보주체로부터 별도 동의를 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 수집 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 가맹 상담 신청 정보 | 상담 완료 후 3년 | 내부 영업 관리 |
| 계약 미체결 신청자 정보 | 수집 후 1년 | 재상담 대비 |
| 접속 기록 (로그·IP) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
보유 기간 경과 시 해당 정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
법령상 의무 또는 수사기관의 요청에 따라 제공이 필요한 경우에는 관계 법령이 정한 절차와 방법에 따라 처리합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase / Cloud Firestore) | 회원 가입·상담 데이터 저장 및 인증 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase Cloud Functions) | 이메일·푸시 알림 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase Hosting) | 웹사이트 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등의 사항을 계약서에 명시하고 이를 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 통해서만 행사할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제
모든 통신은 SSL/TLS 로 암호화되며, 데이터는 Google Cloud (서울 리전, asia-northeast3) 의 보안 인프라에 저장됩니다.
9. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 반재영 |
| 직책 | 대표이사 |
| 이메일 | dudibada@gmail.com |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 권익 침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182 | ecrm.police.go.kr |
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
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